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www.ChileVacaciones.com - Operador Mayorista en Chile y Sud América.

Teléfono de contacto oficina en USA (309) 875 3380. Teléfono de contacto oficina en Santiago de Chile (562) 2570 3927.

Las Condiciones Generales estipuladas y descritas en www.ChileVacaciones.com se entienden como un Contrato de Prestación de Servicios Turísticos, establecen y regulan los derechos y obligaciones entre el pasajero atendido y www.ChileVacaciones.com Dba "Organización Turística y Servicios Internacionales S.A.", que actúa como Agencia Operadora e intermediaria de los servicios hoteleros y excursiones contenidos en este sitio web.

Precios y Valores

Todos los valores de este tarifario están expresados en Dólares Americanos, y podrán ser pagados en esta moneda o su equivalente en pesos chilenos al cambio vigente que tengan las compañías aéreas o el BPS el día afectivo de pago.

Los precios NO INCLUYEN IMPUESTO por estar los extranjeros afectos a la franquicia tributaria que los libera del pago del impuesto IVA. A todos los pasajeros chilenos o extranjeros residentes se les debe agregar el 19% de IVA a la tarifa indicada en este tarifario. Los valores de este tarifario están sujetos a modificaciones sin previo aviso producto de ajustes económicos o imprevistos de los prestadores que afecten sus tarifas. Todos los valores son NETOS NO COMISIONABLES.

Reservas

Las reservas deberán efectuarse por escrito vía Email o Fax y enviadas al departamento receptivo de nuestra oficina, estas reservas serán contestadas del mismo modo en el plazo más rápido que sea posible y dentro de las 24 hrs. Nos reservamos el derecho de no aceptar aquellas reservas que se pidan con menos de 48 horas antes del inicio de los servicios solicitados, se debe tener en cuenta que nuestras oficinas funcionan de lunes a viernes de 9:00 hrs. a 19:00 hrs., Sábados de 10:00 hrs. a 13:00 hrs., no se trabaja Sábados en la tarde, Domingos ni festivos.

En caso de emergencia existen teléfonos solo para URGENCIAS.

Pagos

www.ChileVacaciones.com es un Operador que actúa como intermediario de servicios entre los prestadores y las mayoristas, por lo que todos los servicios confirmados deben de estar pagados en su totalidad en nuestras oficinas antes del inicio de los servicios de los pasajeros a no ser que la empresa cuente con una línea de crédito previamente establecida con la empresa.

Los pasajeros deberán venir con los correspondientes vouchers de origen con cargo a www.ChileVacaciones.com y estos deberán ser entregados al prestador en el momento de ser requeridos.

Anulaciones

www.ChileVacaciones.com cobrara los gastos que los prestadores apliquen cuando se anule una reserva con menos de 48 horas al plazo establecido, o por la no prestación (No-Show) de un pasajero a un hotel confirmado o a tomar sus servicios por causas ajenas a www.ChileVacaciones.com como; perdida de conexiones o equipajes, cambios de vuelos, horarios o demoras en las salidas o llegadas de los aviones u otros medios de transporte. Toda anulación de una reserva que ya este confirmada por www.ChileVacaciones.com debe ser por escrito y enviada a nuestras oficinas, esta anulación estará sujeta a un cobro de US$15.00 por gastos de anulación.

Devoluciones

www.ChileVacaciones.com exige que toda solicitud de devolución por servicios no utilizados se haga por escrito por la agencia de viajes compradora con su explicación. Las devoluciones o reembolsos se efectuarán una vez verificado estos con los prestadores de servicios involucrados, se descontarán todos los gastos administrativos o multas (No-Show) que los prestadores apliquen y no se aceptaran reclamos por devoluciones después de 30 días.

www.ChileVacaciones.com no realizará devoluciones si una vez de iniciado el viaje el pasajero modifica sin autorización o conocimiento nuestro su itinerario contratado, el cambio será de absoluta responsabilidad del cliente.

www.ChileVacaciones.com, actúa como intermediario de los servicios que proveerán los prestadores contratados y no es responsable de hechos ajenos producidos por sobreventas, atrasos, demoras, pérdidas o gastos extras de hoteles, aviones, trenes, barcos, automóviles, etc., así como tampoco por enfermedad, clima, guerras, cuarentena u otras causas.

 

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